Termes et conditions

- Echange / remboursement

Échange ou note de crédit dans les 10 jours sous présentation de la facture, avec remise de la marchandise dans son emballage d'origine non ouvert. Aucune annulation d'achat de commandes spéciales (toute commande d'item(s) non stocké(s)). Aucun remboursement.

Veuillez noter que les frais de livraison de retour seront à votre charge, et que les frais de livraison pour un nouvel envoi dans le cas d’un échange seront également à votre charge. Dans le cas d’une erreur de modèle de notre part, nous assumerons les frais de livraison conséquents.

Tous nos articles sont vérifiés avant l’envoi mais dans l’éventualité d’une imperfection ou défectuosité de fabrication requérant un échange, veuillez nous contacter à l’intérieur des 5 jours ouvrables suivant l’achat ou la livraison afin que l’on puisse vous porter assistance efficacement. Nous pouvons remplacer la partie défectueuse, ou si nécessaire, le produit au complet.

Nous restons très attentif à nos produits et maintenons d’excellentes relations avec nos fournisseurs qui les produisent.

- Informations de livraison

Nos produits sont livrés exclusivement au Canada et dans les états continentaux des EU par Postes Canada, UPS , FedEx ou transport routier. Pour toute autre destination, veuillez nous contacter.

Délais & frais de Livraison 
Les frais et délais de livraison varient suivant les articles commandés ainsi que votre localisation. Vous trouverez toutes les informations nécessaires au moment de la finalisation de la commande, où vous pourrez estimer les frais d'envoi ainsi que les taxes applicables. Pour une soumission spéciale n'hésitez pas à nous contacter.

Nous restons en contact avec vous pendant ce délai, n'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions.

Assurance
Une fois le colis pris en charge par le transporteur, Bluecony Inc. ne peut se porter responsable d'éventuels dommages ou retard de livraison. Le transporteur en a la reponsabilité. Si vous êtes absent du lieu de livraison mentionné lors de votre commande, il sera de votre responsabilité de communiquer avec le transporteur pour récupérer celle-ci. Aucune livraison ne sera effectuée à un casier postal.

Si le paquet arrive endommagé, il est de votre responsabilité de: 
A des fins d'assurance, même si le paquet semble légèrement endommagé, écrire « paquet endommagé » sur le bon à signer lors de la livraison. Ceci est VRAIMENT très important. Si le paquet est considérablement endommagé, vous devez refuser la livraison. Le colis endommagé nous sera retourné et nous vous en ferons parvenir un autre. Si vous refusez la livraison, s’il vous plait nous en aviser afin que nous puissions attendre l’expédition de retour.

- Garantie

Tous nos produits sont de qualité supérieure et d’une grande fiabilité. Ils sont soumis à des garanties fabriquant spécifiques précisées sur chaque page produit. Pour toutes questions n’hésitez pas à nous contacter.

*Tous nos produits sont livrés avec un plan de montage, certains pouvant paraître complexes, nous vous demandons de bien suivre le plan étape par étape pour éviter toute erreur de montage. Tout bris sur le produit par non respect de ces étapes ne sera pas couvert par la garantie.

Les produits vendus sur ce site ne sont en aucun cas des produits thérapeutiques et ne sont pas vendus comme tel. Bluecony Inc ne peut être tenu responsable d'effets indésirables ainsi que d'éventuels blessures occasionnées ou aggravées par leur utilisation.

- Politique de confidentialité

Nous nous engageons à respecter la confidentialité des renseignements personnels que nous collectons. Les renseignements que vous fournissez sont protégés en vertu des dispositions de la Loi sur la protection des renseignements personnels. 

Utilisation des renseignements personnels
Vos renseignements personnels sont collectés par le biais de formulaires ainsi que par les échanges de courriers électroniques.

Les renseignements recueillis par Bluecony Inc., avec le consentement de l’utilisateur et inscrits dans son fichier, permettent d’envoyer à l’utilisateur de la documentation imprimée ou électronique, de répondre à ses demandes d’information, d’acheminer une demande de réservation ou d’achat de produit ou de service.

Collecte des renseignements personnels
Nous collectons les renseignements suivants :

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Droit d'accès
Nous nous engageons à reconnaître un droit d'accès et de rectification aux personnes concernées désireuses de consulter, modifier, voire radier les informations les concernant.

Droit d'opposition et de retrait
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Transmission des renseignements personnels
Bluecony Inc ne transmet ou ne vend aucun renseignement personnel sur un utilisateur, à moins qu’il ne serve à répondre à une demande précise de l’utilisateur ou ne soit destiné à une fin spécifique pour laquelle celui-ci a donné son consentement.

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